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华晨宝马X3发动机故障要求厂家解决

投诉编号:【941534】 投诉时间:2023-06-20 23:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2022款 xDrive25i M运动套装

2023年6月17日下午我正在跑高速,突然中控显示传动效率低,接着车子提速无力,且抖动巨大。我随即前往马鞍山4S店售后进行检查,售后态度很好。他们初步检查了一下说没问题让我先回去再观察一下。第二天早上我的车出现的视频里的状况。然后送到4S店检查说是发动机缸内有铁屑造成缸壁损坏,需要拆开发动机进行维修。本人先声明一下,刚毕业的大学生,非常爱惜车,车子很少暴力油门,且只加过中石油中石化。我这可是买了8个月不到,才跑八千多公里的新车,就已经发动机有问题了!宝马的质量令人寒心!希望宝马给我一个准确的检查结果,维修结果和解释。并对于我的损失做出补偿!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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