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广汽本田缤智转向卡滞生锈希望厂家处理

投诉编号:【941437】 投诉时间:2023-06-20 19:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

本人之前挺信任本田这个品牌的,至少开的这几年,除了正常的4S店保养,几乎没发生过因为车辆质量问题而影响驾驶体验的事情。所以,无论外面多少负面报道,我一直坚信自己的直觉、未改初衷,还告诉身边意欲买车的朋友,想省心、就买本田。今年6月初,正常上班途中,突然发现方向机操控不顺畅,等红绿灯口,左右摆动方向盘,能听到明显的异响,当时感觉没影响正常行驶,就没理会,以为小问题,谁知,过了一天,在90度左转或右转方向盘时,能叶到特别大的咔咔声,方向盘无法自动回正,我才感觉事态比较严重,刚好车子6月份到了保养期,就将车开去番禺广本汇骏4S店,保养完后,在现场跟试车师傅沟通,确认是方向机质量问题,当时,4S店换新报价是:方向机2680元+工时650+四轮定位350。将近4000元的维修费用。如果是常规的损耗件,维修更换自费可以理解,但作为汽车安全配置的核心组件之一方向机总成出现非损耗性损坏,肯定是质量缺陷,本人在车友群沟通交流及各大论坛检索相关信息,发现缤智、飞度等同一底盘的车型都发生过方向机发卡的事件,证明这个不是个例,是汽车厂家质量问题和缺陷,现向广本申请召回并免费更换,直至符合安全行驶标准,谢谢。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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