2021年3月,我购买了一辆2022款别克君越652T豪华版轿车。2023年6月20日早晨。车辆无法启动,显示电瓶电量低。我向售后反映情况,指出故障发生前未曾做过电路改装、长时间搁置、进行过长时间耗电行为等。使用保险公司的救援服务搭电后能够正常使用,但经过一段时间后再次无法启动。售后称需要更换电瓶,且电瓶属于易损件,保质期为1年或2万公里,需要自费。然而,我认为没有听说过只使用两年就要更换电瓶的说法,身边很多同款车的车友也反映别克君越的电瓶质量不耐用,很多车友不超过两年就要更换电瓶。因此我怀疑上海通用汽车售卖的别克君越的电瓶质量存在问题,要求厂家承担更换费用。希望厂家能够免费解决车辆问题。我身边的朋友,邻居他们购买的B级车都是用了4-5年才需要更换电池,有个别的从买车到现在6年了电池也没有问题,我怀疑这款车电路设计或者电池摆位置需要改进,别克,不要砸了自己的品牌。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
