






我在2022年5月份在云南昆明汽车销售有限公司订购了一台一汽大众ID6crozz长续航版,到6月份20日交付,新车在使用过程中出现了很多安全问题,其中包含2项最为严重,影响到安全驾驶的问题,中间联系过4S店及厂家400电话,后续新车停放在昆明市4S店有半年之久也没有把问题处理好,都是各种的说辞和推脱。实在没有办法,所以请相关部门给予帮忙处理!该车出现的问题:1整个驾驶中控台异响严重;2座椅异响,调节带脱线;3行车记录仪松动,异响严重;4车门玻璃开关失效或失灵;5车窗塑料胶条变色严重;6车身亮条出现腐蚀斑点;7喇叭声音断断续续出现问题;8求救SOS链接不正常;9车漆出现脱落,掉漆;10后尾灯进水起雾;11车内照明灯频繁失效或自己点亮;12行驶过程中车机频繁报警死机或黑屏(影响安全驾驶);13行驶过程中出现制动刹车踩不下,失灵等严重影响安全驾驶问题;14方向自动转向,阻尼感严重(影响安全驾驶)。最后3点已经严重影响安全驾驶了,相当危险。自问题出现以来一直在和4S店,厂家400电话反复沟通,但是一直迟迟不给与处理,一直在推脱!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
