我的车是2022年9月1号在湖北荆州一汽大众4S店购买的,到目前为止公里数才3600公里,出现故障第一次是2023年2月23号空调不能制热,到4S店检查说是保险烧了,更换保险故障排除。2023年3月6号把车开到小区楼下停了两天。第三天发现车无法挂挡。通过救援拖到荆州4S店,维修人员检查说高压负极卡住了,需要维修,维修了一天后通知我过去拿车,说修好了!2023年5月1号开车到长沙出差,高速路上出现爆胎,所谓的防爆胎并非防爆,到服务区换新胎花了1300元,胎换好了准备上路发现又挂不了挡了,直接无法走了。联系售后,售后安排了就近的常德一汽大众4S店将车拖过去了。师傅检查发现高压控制单元负极坏了,需要更换配件,途中因为各种原因直到2023年5月31号常德4s店通知说配件到货换好了,本来安排2023年6月2号过去拿车的,无赖那边打电话回复说今天在试车时车又出现了故障,这一次出现的是高压控制单元正极坏了!并且那边工作人员直接跟我说,这个车最好不要跑高速!出现问题会很严重!试想一下我花了288000元买个车不到一年反复在坏,且还有可能不能上高速,您帮忙评评理这样的情况该怎么处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
