广汽丰田凯美瑞空调蒸发箱破裂要求厂家补偿

买的凯美瑞双擎领先版行使几千公里现在蒸发箱破了，留一滩水在副驾驶下面，质量严重出现问题，现在更换蒸发 箱前面全部拆下以后异响怎么办，副驾一大滩水就算干了以后卖车也会有影响，现在怎么补偿，蒸发箱破了漏水理赔，经理推给厂家，厂家推给店，一直不回复。