长安逸动车辆自燃要求厂家解决

车于2023年6月3日发生自燃，起火原因不明，起火部位位于车辆主驾驶右前方。4s店售后人员到现场说是外部原因引起的汽车自燃，让售后人员出具书面说明，售后人员拒绝提供。并且此事没有售后人员再过问。