
11号车辆遥控器无法打开车辆,第一次打官方客服呼叫救援后,车辆启动20分钟仍然无法挂挡,关闭电源,打算重新启动,结果仍然启动不了,呼叫第二次救援,搭电着车后到达目的地,一个小时后,车辆又无法启动,呼叫第三次救援。12号送到二级4s店检测,让去一级店处理。13号送到一级4S店检测,充电测试,电池蓄电量很差,告知电池脱保,自费更换。诉求:免费更换电池理由:车辆购买不到3年,行程17000公里,车辆购买使用初期,时不时发送电池没电的短信,有理由怀疑这个车辆的电池出厂的时候质检不合格,而且这个车用了不到3年,电池亏电就这么严重,试问这个品牌的车以后大家还能不能买。厂家客服只回复会向上反馈,但我却得不到任何解决方案。车辆导航,车辆胎压监测系统始终存在问题,多次去4S店没有得到解决。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
