上汽大众ID.6 X抬头显示异响 厂家无配件

今年2月6日在4s店进行车机升级过程中，4s技术人员发现抬头显示存在异响，表现为登车时发出疑似齿轮打滑声音，遂与我沟通，我原以为这个声音是正常的，再三确认这个声音在其他车上是没有的，故让4s店技术人员提交质保单，针对抬显问题进行处理。今天是6月13日，从提交质保单至今联系过6次，4s店工作人员均表示厂家缺货状态，无法进行质保维修，联系过厂家客服4次，对这个问题提出解决诉求，均表示会尽快安排人与我联系，但都是石沉大海，无人对接。