上汽大众朗逸第二把钥匙一直未发放

首先5月21日拿车时外表太脏，鸟屎都有。今天去上牌，贴膜，就帮我贴个膜，车上面都没洗干净，三小时去，牌照都没上去，问他们要钥匙发票说没有，牌照都选好一周了。这些还没弄好发票按道理说老早开好了，钥匙又去哪里了呢。