20年购入车辆,21年6月开始就出现空调不制冷的问题,送到4S店检查,未查出问题,补充了氟利昂,后续保养三次,22年6月保养时又提出空调不制冷问题,依旧没解决漏气问题,补充了氟利昂了事,2023年6月9日送店维修时依旧提出了空调问题,6月12日店内通知取车,空调问题依旧没解决,要求店内技术再次检查才查出空调零件问题存在,三年了,处理一个故障问题要三年之久吗?一辆车的使用寿命才多久,解决一个小小的零件问题要花费三年?该店维保人员及技师工作态度和技术极其低劣且差劲,新车三年内多次出现问题都没处理并解决,只会一味地敷衍客户。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
