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长安马自达CX-30经销商出售展车欺骗消费者

投诉编号:【898564】 投诉时间:2023-04-01 18:11 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-30 投诉车型:2022款 2.0L 自动 雅悦型黑曜版

我们买车当天已经跟销售明确表态我们不要店里的展车,要求重新拿一辆,销售也说了给我们从广东调一辆新车来给我们。过了两天,我问销售我要的车什么时候能到,他回答说下午就到了。直到到了约定时间去提车,才发现给我的车就是原本展厅的那辆车,还是我们自己发现的,如果我们没有发现,那么这辆展车就会以已经是换过的新车卖到我手上。发现这辆车还是展车,是因为我们当初看展车时拍了照片,照片里有展车的车架号,提车时那辆车的车架号跟照片里展车的车架号一模一样,现在我认为这家店存在着欺诈消费者的行为,我的车是在他们的欺诈下买下然后入户,不是我的本意,梧州马自达店该行为属于强卖行为,我要求换车或者退车。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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