长安CS75 PLUS远程全景影像无法查看

一年了，都用不了，朋友的二代CS55今年买的都可以用，360远程全景，我的二代75plus就用不了了，这不是割韭菜么。一打电话就说服务正在跟进，跟进一年了，也不解决。希望有关部门帮忙解决一下，不止我一个长安二代75plus车主是这样。打电话给我了之后一个劲的拖拖拖！朋友二代55plus23年12月底买的到现在都没事，也还可以用。好多朋友都买长安车，只有二代75plus不可以用这个功能，已经一年了，厂家只会画大饼，让等。