

自2019年7月购车起,就无法通过手机APP远程操控,因为之前哈佛车机需付费才可实现远程控制,所以就没再注意使用。现如今,哈佛已免费向车主提供远程服务,我在次使用此功能时已无法使用,具体情况如下:在车辆启动的时,车机4G信号良好,可以远程操作。停车后2-3小时后,车机网络离线(电瓶约有60%电量),APP无法操作。联系官方客服让去4S店检测,4S店给出升级车机版本以及更换某模块的建议,但是车机升级有一定风险导致车机变砖,需要我个人负责。我就想问问,我来解决问题怎么就需要我自己负责,又不是人为损坏,并且车机的更新版本是4S店官方提供的,有问题那也必须是官方负责,再有更换模块,这分明就是厂家设计的问题,要不然我身边怎么会有那么多哈佛车机都在投诉类似问题?我们不是国产车的韭菜,坚决走维权路线。
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