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零跑C11低速停车时刹车异响严重

投诉编号:【935375】 投诉时间:2023-06-09 10:29 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 纯电 500舒享版

从23.5.18中午提车出门店就发现在低速停车时试车异响严重,5.19号早上就告知销售员有刹车异响。想着新车磨合一下看看响声会消失不,后面异响越来越明显,现在已经600KM,送到售后说要更换四轮刹车卡钳,刹车盘和刹车片才能解决问题。一个新车出厂就有种严重的制动系统质量问题,在主机厂有经过质量检验吗,这个是把消费者当小白鼠试验品吗,希望零跑厂家给消费者一个合理的说法。或者退车处理。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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