斯柯达柯珞克后备厢漏水 车内漏玻璃水

后备厢进水问题：2022年10月份下大雨，后备厢大量积水，我咨询上汽也洗车试了试没有进水，我以为是我当天开后备厢开的就没当回事；2023年6月下雨放在后备箱卫生纸湿了，打开备厢又进水了，打电话给上汽，就说你车出质保没有办法你要解决就得自费解决。玻璃水管路破损问题：2023年4月后挡风玻璃喷玻璃水油门踏板上方漏液，去了4S店告知管路破损，需要整车内室全拆才能更换，而且刚出质保都需要自费，师傅建议不用要后档喷水，我也听了师傅的意见毕竟才4年的车，问题没有解决。我车是2019年11月份买的，按第一次我报备进水算2022年也没出质保啊，按现在算这车刚出质保半年时间里就出现质量问题这正常么？后备厢进水能是我人为损坏造成的？还是玻璃水漏液是我人为能造成的？