斯柯达柯珞克副驾驶车门异响扶手箱损坏

本人在2020年9月在淮北瑞捷斯柯达4s店购买了一辆车。2022年11月发现副驾驶车门有下垂异响。去4s店找售后人员，售后人员告知我这个不严重，严重了才能维修更换。22023年3月发现扶手箱的零件损坏，去4s店找售后，售后人员告知，扶手箱是易损件。不给更换，需要我自费。本人从2022年9月购车。公里数没超过十万，购车没超过三年。4s店却一直不给我更换零部件。我的车今年就出质保期了，比如我得车门。售后后说特别严重了才给换，我在质保期内。为什么不给予更换，不符合国家三包政策！售后人员服务特别差劲。