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一汽大众速腾协商退款不遵守承诺

投诉编号:【935047】 投诉时间:2023-06-08 16:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 卓越版

5月13日在该店下定2023款速腾卓越版,交了3000块定金,5月24日去该店办理剩余手续,在签购车合同的的时候发现,合同商品名称写的是2022款,我要求修改合同,商品名称必须严谨,该店表示无法修改,后续在一汽大众400上面进行投诉,4s店联系我合同依旧不能修改,要给我做退款,不卖车给我了,我随之答应,但是现在已经9个工作日过去了,4s店依旧没有做退款处理,要求我先撤诉再做退款,我要求先退款再撤诉。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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