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一汽大众速腾发动机经济模式下熄火

投诉编号:【934450】 投诉时间:2023-06-07 16:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国VI

我这款车,曾先后两次出现在使用经济模式发动机熄火,第一次在高架速度80迈,第二次是在高速120熄火,第一次熄火后辗转四五家4S店不明原因,最后连续几次进店去到买车的4S店,他们找了厂家说是正常的给我升级版本就好,结果升级后还是存在熄火问题,第二次熄火后去4S店,他们一直说这是正常的,经济模式存在熄火的风险,厂家再出厂时就是有这个问题的存在,说这不是故障也不是隐患,但我当时买车是未告知车存在风险,销售也没有说明,店里回复我说明手册上有介绍,他们没有义务一定要告知,就算车辆在使用经济模式熄火发生事故,也是正常,因为车辆本身就有这样的情况,多次找寻4S店无果,这个情况拖了两年之久。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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