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埃安AION Y购车时销售承诺不予兑现

投诉编号:【935011】 投诉时间:2023-06-08 15:59 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 510 智领版

提车前服务态度很好,交车后直接变脸,前后截然不同,这种商家存在严重的服务问题。当时在买车的时候办理的分期,上牌后有登记证书要使用,要变成车辆用途,这个销售也知道。当时和销售协商好的登记证书使用的时候找售后要就可以,然后使用完后再寄回厂家。现在要用绿本变更车辆行驶性质,销售不同意当时说的了。车辆要变更营运车,而且在买车之前就和销售说了。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销售店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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