别克威朗购买保养仍收取工时费辅料费

1，买车的时候1500买了5次保养。现在好了说是要人工费，买的时候闭口不提，现在要人工费，我说买车的时候没说要人工费这事情，人家说看合同，合同上也没写个要工时费啊，人家说一般都是默认的要工时费，不是几个意思啊？坑人？？2，首保二保都收了我38元，当时说是需要交38元，我也是没注意，我以为保养就需要交钱。现在才知道保养不用交钱，我最后问了一下说是辅料费，辅料费？？那你给我说清楚啊，话也不说清楚，就说保养需要交钱，真的黑店。