别克威朗订车后无法查询订单信息

订车大半个月了，咨询销售车一直未到，询问订单号查询是否排期，销售说没有订单号，他们那流程下订单都没订单号，无法查询。5月10日订车，当时销售说1个月内提车，希望尽快提车。