别克昂科威高速路段无法正常使用九挡

店面人员陪同跑高速，正常行驶中，时速到110无法上九挡，需要降速到90多才能上九挡，上了九挡提速后又会掉到八挡，无法在高速上用九挡行驶，只能用八挡行驶120公里，希望厂家处理问题。