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东风日产轩逸方向盘掉皮存在质量问题

投诉编号:【933357】 投诉时间:2023-06-05 20:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

车辆在5年15万公里延保期内出现方向盘掉皮现象,附照片明显无外力原因为正常使用出现掉皮问题,到附近日产4S店反映,被告知是磨损件不在质保范围以内不予处理,并且在4S店也发现其他车主出现一样的问题,然后打400客服电话投诉车辆方向盘质量问题,打的投诉电话石沉大海,居然连个回复电话都没有,第一次见车企能如此傲慢对待客户的,发帖就是给想买日产的看一下,这种有质量问题不处理对待客户如此怠慢,谨慎选择!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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