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比亚迪汉5G车机宣传不符无信号影响使用

投诉编号:【931749】 投诉时间:2023-06-03 06:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 EV 超长续航版 豪华型

在比亚迪汉预售宣传时,一直宣称首部搭载华为5g技术,本人在七月下旬因为官方宣传的诱导下,在当地4s店下定,在交接提车过程中,官方没有任何宣传材料暨4s店方面对现售车为4G非5G车型给客户做出引导,致使车主以为在售的都是5G车型,不完全不知情的条件下交车。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。三月份开始,车机开始陆续出现远程操作无信号问题。导致远程功能受到影响。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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