上汽大众帕萨特新能源充电桩断充

投诉编号：【931614】 投诉时间：2023-06-02 17:52 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特新能源投诉车型：2022款 430PHEV 混动精英版

2021年12月自费买了上海大众大众合作方上海翼动的七千瓦充电桩，自从今年二月份以来充电过程中老是断充。和上海翼动售后联系，对方在不和我协商的情况下，对方擅自将充电桩改成五千五百瓦。并且售后的态度十分恶劣。在我的要求下，对方给我换回七千瓦的充电桩，但是换回后又断充。现在，翼动给的方案是在给我换回六千瓦充电桩，并且上门费用由我来出。凭什么要收上门费呢？我的桩在保啊？再有我花钱安的七千瓦的凭什么改成六千瓦的啊？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。