吉利博越发动机缸内出现螺丝希望解决

本人在2016年11月在内蒙古呼和浩特市吉利4S店购买吉利博越2.0智尚，我的车全程都在4S店保养，但在2023年5月27日发现气缸内有2个螺丝，缸体已划痕很深，回顾在4S店的保养日期，在2021年5月30日换火花塞，在2023年4月21日发现烧机油，机油灯亮了，2023年4月22日去吉利店，保养，换机油，跑了1400公里，以为烧机油是积碳的问题，去一个店里准备清理积碳，工人打开火花塞，用内窥镜查看积碳时发现汽车钢筒里有两个金属疑似螺丝，去吉利4S店和他们交涉，我的车全程4S店有保养记录，4S以时间太久为理由，修车可以，还需要付款，4S店不可能出现这类错误，是车主的原因，4S店说发动机有异物，声音会很大，不可能听不见，可我确实没有听到，但是我在此期间分别在2022年1月5日，2022年4月23日，2022年8月6日，2023年4月21日，分别进4S店保养服务，4S店工作人员也没有听出发动机异响，修理师傅也承认火花塞是他们店里的。我们只是普通消费者，不了解汽车，更不了解螺丝是怎么跑到发动机里的，感到无助和彷徨。我只想维护自己的权益。