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江淮iEVS4车辆停放期间发生自燃

投诉编号:【929457】 投诉时间:2023-05-29 22:44 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEVS4 投诉车型:2019款 豪华智享型

2023年4月21日,本人开车时发现汽车上显示电磁冷却液过低,于是晚上八点左右打江淮4s店电话,并告知情况,并微信至电修理厂可不可以开来看下,于是4s店就叫我放在旁边半个小时后再慢慢开过来,已晚九点多了我不敢开,于是花钱叫拖车将车辆拖到4s店门口,因修理厂已下班关门,于是我就打电话给4s店修理厂厂长,厂长要我停在厂门口,然后停在车位后就一直没有动过,到了晚上十一二点钟,4s店老板打电话过来,说消防车到救火,可能是我的车燃了,于是我马上过去,由于当晚能见度低,本人不能进去,于是只有等火灾事故调查认定书,过两天后认定书出来了,起火原因为电气线路故障引发火灾,是厂家车质量问题,现我要求厂家给个说法,但今天已过去一个月,我现要求厂家赔我一台新车。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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