加入途观L车友群后,群内频繁发生变速箱故障,也了解了故障码出现情况是过热,买了6年的车第一次连续跑3小时高速,第一次就发生故障码,问了售后说过了5年质保,要自费50%(7000元),变速箱问题是通病一直都有为什么要买家买单,平时市内通勤用故障码是出现不了的。只有高速连续3小时才会有。静至一晚重启故障码又没了。但隐患还是在的。本人最多自费1000元。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。