一汽大众捷达VS7玲珑轮胎龟裂存在安全隐患

捷达VS7，开了两年多点，玲珑轮胎出现严重开裂。2023年5月17日去4s店要求更换轮胎，被告知换不了，对这一答复，不能理解，也不赞同，厂商明文规定轮胎质保3年或3w公里，车辆刚开了两年多点，符合其中之一质保规定没有超过三年。而且发现问题的时候在二月份也没到3w公里只是那时候没太在意。后来看车友圈才意识到问题严重性。才去4s更换。为什么不给予更换。如果继续拖下去这个问题不给解决。车辆过了三年了，是不是更有理由不给更换了？