一汽大众速腾新车购买三个月座椅严重褶皱

新车购买三四个月的时候，主驾驶座椅就开始严重褶皱，直到沟通到现在都没有处理，都时隔一年了，现在全车座椅都发生不同程度的褶皱，与4s店沟通无效，拨打厂家热线一直都是在来回的踢皮球，希望问题能够得到解决，能够得到一个合理的回复。