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长安欧尚Z6新能源导航延迟 导航地图无法更新

投诉编号:【926625】 投诉时间:2023-05-25 16:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚Z6新能源 投诉车型:2022款 蓝鲸iDD 150KM 旗舰PLUS智慧泊车版

我是长安欧尚Z6iDD最早一批盲订用户,从去年9月提车以来,更新过一次车机但对高德地图导航一直没有更新,且在导航过程中播报路况信息不准确且有时延迟5秒才播报,几次走错道。二是这次超幅降价20%以上导致车辆贬值,二手车交易价格腰斩,侵犯了老客户的利益,违反了承诺:价格透明,买贵包赔。降价后对老客户没有一点补偿。诉求(要求和深蓝):及时更新车机系统,赠送终身免费保养,赠送终身基础车机流量。

长安汽车厂家回复:客户反映问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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