自从购车之后车机和手机APP不能正常使用，和厂家客服反应到现在一直都没有解决，每次都是不了了之。车辆之前停放的时候被撞了，但是因为这个故障一直都没有收到短信。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
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