2022年8月进4店保养,说免费给我更换进气歧管,他们4s店没有现货,要从厂家进货,需等一个星期,我就没时间,我要回老家,后来把车开回老家,一直都没开回到武汉来,进气歧管就一直没有更换,今年五月份,我跑4s店去保养,他说我脱保了,半年没来保养,必须半年保养一次才在质保期内,现在就不帮我更换了,买车的时候说这车是十年质保,去年没换,今年换就不行,但是是去年发生的问题啊!因为是发动机底部,我无法拍照片,有漏油情况。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
