一汽奥迪A3车机系统死机无法开机没有网络

本人自2022年3月从深圳市购买奥迪A3L一辆，车辆从买来就是坏的，车机没有网络，车机死机，给销售人员发了几十条消息从来不回复，去4S店检查，去了几次都说暂时无法解决，时至今日已经过去十三个月了，4S店和奥迪厂家互相推诿，电话已经打了五十个了，4S店张口就恶心消费者。