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一汽奥迪A3发动机烧机油诉求更换发动机

投诉编号:【916790】 投诉时间:2023-05-09 10:51 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Limousine 35 TFSI 进取型 国VI

20年4月2号购车,一直在4s店正常保养,提车10个月,行驶7000多公里,出现缺机油报警,查看机油尺在最低机油液位以下。联系购车4s店,4s店要求首保和做机油测试,机油存在异常消耗,但被告知正常。首保后7000多公里又出现缺机油报警。联系4s店又要求做第二次保养,和做机油测试,又被告知正常。二保加钱更换了4s店最好的机油。二保后7000多公里,又出现缺机油报警,连续3次缺机油报警,4s店都不处理,机油消耗不符合GB/T19055-2003标准不超过0.3%的要求。但4s店一直拖延不处理,要求厂家处理,要求3.15消费者协会介入保护消费者正当权益,更换烧机油发动机。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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