上汽大众途岳新车轮胎厂家无配件

投诉编号：【926235】 投诉时间：2023-05-24 22:50 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途岳投诉车型：2023款 300TSI 两驱满月版

新车轮胎扎钉破损，自费4S店更换，经销商需要订货，一周后4S店回复轮胎订错，无法更换。4S店重新下订单，然后又告知没有同型号轮胎，交期不定，无限期等待，不闻不问。上汽大众400客服一直回复反馈处理，但没有任何具体进度和结果。严重影响行车安全，用户体验极差！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。