订车时候销售承诺赠送官方商城的脚垫和后备箱垫，提车已经快一个月了，销售离职了，承诺一直不兑现。给官方售后也反映了两三次了，还是无人对接解决问题。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
