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比亚迪宋Pro新能源换挡后提示未挂入

投诉编号:【922827】 投诉时间:2023-05-18 13:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2019款 DM 1.5T 四驱 性能版 豪华型

2022年9月23发现问题,9月28号去4S店换了一个手挡总成,2022年11月23号又发现同样问题,还特意嘱咐查清楚,换了之后还特意和接待的售后提了一嘴不会再坏吧,售后还说就算再坏了这也是质保期内,这个质保期是按换好之后算的。这次2023年4月20日又再次出现问题,21号去4S店换,4S店声称这次要收费,说我是营运车辆只能质保一年,还拿出车辆手册给我看。我觉得这个逻辑有问题,第一、之前怎么都不告知我是营运车质保一年。第二、总成换了后就相隔了没多久就又发生问题,我只是觉得不影响行驶也就没去换,拖了一段时间,现在反而变成要收费了。第三、第二次换的时候那位售后非常好,还特意告诉我如果再有问题来换,就换另一个牌子的总成。第四、2023年4月21日检查后说我这车手挡总成没问题,还说现在都是电脑控制,会有误报发生,当时没有故障是检测不出的,我当时也就默认了,可是现在又出现了问题了。我觉得我还是有必要投诉的,为什么这次来换不行了呢?我就想知道换上新的总成,那这个总成的质保是怎么算的,是从新车落地开始算,还是按换好之后算,还有就是我这辆车不是今天才变营运的,以前就是,那时候怎么就没有质保一年的说法,换了两次后跟我说我是营运车辆,不在质保期内要出钱?我百思不得其解,这是什么操作?

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