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东风本田思域发动机抖动操作不规范

投诉编号:【921904】 投诉时间:2023-05-16 15:56 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2019款 220TURBO CVT 劲动版 国VI

4月29日,我去4s店对车辆进行正常保养,当日下午4时许保养完毕,车辆开回家的过程中,等待红灯时车辆有轻微抖动,但是4s店已经下班,于是想第二天咨询4s店,但30日早晨启动车辆后,所有故障灯均亮起,且车辆抖动严重,熄火咨询4s店,告知我开到4s店,我再三确认,是否可以继续上路行驶,4s店答复,可以,出现问题他们愿意负责,后因车辆无动力,所以让4s店来现场查看,查看过程中车间主任自述,昨日保养人员发现车辆问题,也用电脑查看了故障码,发现车辆火花塞有问题,但是没有告诉我,也没有现场查看车辆状况,跟我说保养完车辆无问题,现发现车辆掉落缸内,导致缸体被划,因车辆再质保期,正常更换发动机,我提出让4s补偿我因车辆发动机损坏导致贬值的费用,并且延长质保。因车辆购买后一直在4s店保养,现在发生这个问题,是他们的过错导致的,4s店只同意延长质保一年,其他不愿意支付。现协商不一致。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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