东风本田思域叶子板内衬缝隙太大

本人在与4s店沟通之后，4s店工作人员说跟厂家订一套换上，来了之后换上了结果缝隙更大。工作人员说这是原厂件，就这样啦没办法。我要说的是：第一，就是原厂件也有可能有质量瑕疵，不然之前的怎么缝隙就变大了呢。第二，有可能是安装工人手法或者当时没有安装好。第三，这不应该是一个企业员工应有的素质，回答客户问的语气态度与用词都不是很专业，而且还是一个售后负责人。