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北京现代ix35车内异味一直无法解决

投诉编号:【921425】 投诉时间:2023-05-15 19:20 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版

车子购买3年了,从首保的时候就在向厂家反应异味严重的问题。从最开始的厂家反馈说要多通风,这些方法根本没用也解决不了异味大的问题,而且用的时间越久异味越重。这个车异味大的症状是气温升起来和发动机水温升起来异味特别严重,给厂家反应了好多次,这车里的塑料和皮革有问题。厂家开始的时候说要调研,可都过去两年了也不知道厂家在调研什么,现在车只要在阳光下晒一会儿,气味大的熏的人难受。全车都是烧塑料味,车门板,A柱饰板,等等塑料件真是难闻。开个车跑个百十公里抓方向盘的手都是臭的,人座在车上裤子、上衣后背都是怪味。真不清楚厂家腐败到什么程度,这么多不合格的材料怎么通过一层层检验后安装到车上的。几次去4S店反应情况,服务态度挺好,可这不能解决问题啊,我们消费者花了钱买了车,一分不少的最终给了厂家,可购买的商品没法正常使用。都三年多了这对我们的身体伤害有多大。我们受的损失从来没有向厂家提过要求,只希望尽快把异味的问题解决了。可厂家对我们是什么态度,就这么拖着。总得给我们个说法吧!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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