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领克09新能源原车行车记录仪无循环录像

投诉编号:【921009】 投诉时间:2023-05-15 11:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2023款 2.0TD EM-P 远航版 PM 七座

本人于2023年3月30日在成都购买领克09EMP远航版一台,于2023年5月10日中午2点发生交通事故,遂查看行车记录仪视频记录(领克叫循环录像),发现仅有几条紧急录像,且事故发生的紧急录像也没有,只有之前不知道什么时候录的。行车记录仪作为一个很重要的安全配置,当我产生经济损失去查看发生事故的录像,行车记录仪居然没工作,我认为这是一个很重大的安全隐患。09行车记录仪的安全策略是不允许用户删除记录视频,1.我没看到有厂家测试的视频。2.我没有看到PDI检查的视频。3.我没有看到我使用中的视频。我认为此行车记录仪一直未正常工作。在与4S店沟通的过程中,他们认为是我没有自己手动打开循环录像,就算是因为我没有手动打开,我认为这个是厂家设计的行车记录仪工作逻辑有问题,存在很大的安全隐患。

领克厂家回复:2023/5/16收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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