领克09新能源承诺OTA升级厂家不兑现

自2022年9月提车后一直未收到OTA升级推送，反馈给厂家以后每次给的回复都是让我去店里升级，去店里升级后还是无法收到后续的推送，最近一次找过厂家以后，给的答复依然是让我去店里升级，不能根本解决。