零跑C11延迟交车承诺未兑现且不予退订金

4月份在零跑4S店看车，因为深圳有区政府购车补贴，并且零跑属于下定模式，车本身交车时间不确定，为了尽可能拿到购车补贴，我向销售罗浩帆提出最迟延迟45天交车、45天到必须提车的条件，门店销售也同意了。于是我在4月30日在零跑APP下定了由于五一期间回老家，5月3号才赶回来深圳，当天晚上就想去店里边签订纸质购车协议，并将最迟延迟45天提车这个条件补上。结果5月3号晚我在地铁上跑到半路，销售推脱说主管不在，让我第二天再来。5月4日晚我提前下班（正常都晚9点下班），晚上8点半赶到店里，等了快十分钟等到销售，又风了一段时间才等到主管（门店的工作时间是早10晚10）。在我提出签订购车协议并补充条款后，4S店主管殷国涛变卦了，说不能45天延迟提车，最多延迟几天，并且表示锁单后就不能退款。这不是明摆的欺诈消费吗？！5月6日我第一次向厂家400电话投诉，当天下午有个微信叫零跑汽车阿标的加了我，也没说啥，横竖就是希望我这边接受他们现在的条件，把订单继续下去。5月7日我第二次向厂家400电话投诉，零跑汽车阿标给我来了句“这边愿意听取你的诉求”，什么叫做愿意听取？！欺诈消费还有理了？5月7日下午我打电话质问4S店销售主管殷国涛，表明了我需要退订，不在他们店购车的态度，电话中殷国涛答应了帮我退订。5月9日上午，过去一天多，我打电话给殷国涛，准备确认下有没有提交退订申请，没接。于是我第三次打零跑400电话投诉，并且查询有无退订申请，客服给的答复是没有。5月9日当天上午中午下午打了殷国涛接近10个电话，全部未接通。5月9日下午，我第四次打厂家400电话投诉，强烈表达了我要退订这家门店名单的要求，客服跟我说能理解，反馈上去尽快处理（事实上每个客服都这么说的）。晚上我找销售罗浩帆，罗浩帆给我说主管去广州培训了，呵呵5月10号上午9点，我第5次拨打零跑400电话，还是老样子，说帮我反馈5月10日下午，终于等来了厂家售后的电话，加到了“零跑信息渠道”的微信，并电话我说第二天下午会给答复5月11日晚上7点，我在零跑信息渠道这个微信发了句“请问目前是什么进展”进行催促，无回复。5月12号上午10点，我又催了句“请问有在处理吗”，无回复5月12日晚6点，刚阳了，急性发烧，躺在床上给零跑400打了第6次投诉电话，客服给我说锁单后不能退订，我反复强调：门店售前欺诈消费者，这样的订单我绝不能接受。客服表示反馈。今年5月13号，身体刚好了点，无奈之下，在车质网投诉试试看。这些人的良心都去哪了啊！