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零跑C11新车后轮异响4S店无法解决

投诉编号:【917226】 投诉时间:2023-05-10 08:37 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 纯电 500舒享版

4月10号提车,发现后轮驱动异响后,4月14号到售后检查并反馈给厂家等待处理,大概10多天后通知让我去紧紧螺丝,然而并没有解决问题,到目前为止提车1个月,厂家没有给出有效解决方案。另外5月6号,车辆还出现了一次抛锚,无法挂挡没有动力,被迫拖车到售后,重新插拔了BCM的线束又好了,这个车质量问题真的多!

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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