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奇瑞艾瑞泽8主动刹车误触发无故刹停

投诉编号:【918305】 投诉时间:2023-05-10 19:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

4月23日高速两次碰撞预警,有一次主动点刹刹车,不过未刹停。4月28日隧道两次碰撞预警,其中一次,直接刹停(前方包括侧前方均无车辆,且非隧道转弯处)。有行车记录仪视频为证。对此先说说两点感受。一是真的危险:后边好几辆车子跟着紧急刹车,多亏车不多制动距离足够,先这种自己突然刹停,后车追尾不知道责任怎么判定?万一后边有大车刹不住,就不是什么责任不责任的了,会危及生命。二是真的吓人。当天上牌路上发生的事,一点钟到的车管所,上完牌又在4s合作店贴了膜,六点钟回到单位吃了外卖,一直感到心里难以平静,在宿舍睡了一觉到晚上11点,包括现在回想起来还是心有余悸。当天跟销售讲,销售只是说你把这个功能关了。5月3日预约去售后检修,售后态度挺好。不过排队等了一下午,维修师傅说没故障码,检查了一圈也不知道什么问题,最后还开着上高速试了一圈也没试出来。最后师傅也没啥办法,我自己开回去了,最近到现在基本没开过了。也不知道这个问题该怎么解决。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京鑫风瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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