极氪app自己制定规则不完善,结果针对车主的一些规则里没有禁止过的行为,随意滥用权力就对车主账号实施封禁。如果要惩治,也应该先修订完善社区规则,再按照规定去对今后的行为进行惩治才对。这样的滥用权力严重伤害了我们车主的权益和心情。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。