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长安福特福克斯变速箱顿挫 倒挡无法行驶

投诉编号:【917660】 投诉时间:2023-05-10 13:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

2021年购买21款福克斯不久出现倒车异响经,4S店检查说是原装刹车片问题属于正常现象,不久后又出现各种问题其中换过电瓶,电机,前氧传感器,燃油蒸发管还更换了2次,2023年4月29日车子倒车不动,换挡剧烈顿挫,加速无力等状况,进店检查说是变速箱阀体问题需要和厂商沟通,刚好是五一假期要节后再回复,节后回复说公里数刚好过保需自费,本人通过网络和车友群了解,21款福克斯8AT变速箱质量问题普遍存在,绝非个例,更有不到2W公里也岀现过同类变速箱故障,网上有厂家以客户满意度为由处理了变速箱缺陷问题,免费更换,福特变速箱难道只有10W公里的寿命吗?百年福特出问题就这样对待客户的?难道问题产品还要取决于客户的运气来判定谁买单吗?请有关部门重视!

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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