长安福特福克斯车辆变速箱顿挫严重

买车时4s签了变速箱延保协议。五年或16万公里延保。当时不知道是官方延保还是店方延保。顿挫是买车后第三年就有了，当时对福特很信任，想着有延保，就没着急更换。直到顿挫严重到不能不解决的时候找4S店，结果得知已经退网了。于是联系官方，官方不承认协议内容，也不履行。明明有协议，而且还在协议规定的范围内，却无法履行。